Canales de Atención
La cercanía es fundamental para consolidar una comunicación eficaz con nuestros aliados, por eso nuestro equipo de profesionales brindan asistencia comercial y técnica a través de los siguientes canales de atención para gestionar solicitudes, felicitaciones, sugerencias, quejas, reclamos; contáctanos.
Atención presencial:
Radicación física de documentos y Buzón de PQRS
Oficina Bogotá
Calle 26 # 57-41
8:00 a.m. a 5:00 p.m
Oficina Cartagena
Mamonal, Kilómetro
8 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
Atención Virtual
WhatsApp Business: (+57) 310 300 3353.
Portal web: www.esenttia.co, enlaces de PSQR
Servicio al cliente:
servicioalcliente@esenttia.co
tenciónciudadania@esenttia.co
Consulte la Carta de trato Digno
Atención Telefónica
Servicio al cliente: (+57 1) 5960210.
Línea ética: 01-800-912-1013
